Del 6: Förändring - att skapa trygghet, riktning och mening i osäkra tider

Ledarskap i förändring: hur håller du i rodret när det blåser som mest?

Den sista delen i min serie - och kanske den mest utmanande delen av ledarskapet. För hur leder man egentligen ett team när framtiden känns oviss?

Jag minns ögonblicket tydligt. Som försäljningschef fick jag beskedet att min avdelning med drygt 100 medarbetare skulle läggas ner inom sex månader. Från den stunden blev min roll kristallklar: att sätta människorna först, skapa riktning och hålla ihop laget hela vägen.

Jag brukade tänka på det som att vara kapten på en båt. När stormen slår till gäller det att hålla i rodret, inge lugn i besättningen och visa vägen framåt. En kapten lämnar skutan sist - precis så, såg jag på mitt ansvar.

Tillsammans med mina fem gruppchefer satte vi tre mål:
1. Stabilitet - att skapa förutsägbarhet i vardagen.
2. Transparens - att vara ärliga, tillgängliga och svara på frågor.
3. Samhållning - att stå nära, stötta och bära varandra.

För att prata om förändring på ett konstruktivt sätt använde vi boken “Vem snodde osten?”.

Vi öppnade forum där alla kunde lyfta sin oro, sina frågor och tankar. Och mitt i det tunga valde vi också att skapa små ljusglimtar - quizkvällar, tävlingar och en grill lunch, där vi chefer stod för maten. Det blev symbolen för att vi gjorde den här resan tillsammans.

Precis mitt i allt detta slog stormen Gudrun till. Eftersom vi var ett energibolag slog den rakt in i vår verklighet. Det stod ca 700 000 kunder utan ström. Det blev stora konsekvenser i både hem och för samhällen. Trots att mina medarbetare själva befann sig i en krissituation bemannade de telefonerna, mötte frustrerade kunder och höll fokus. Vi stod alltså mitt i två stormar samtidigt - den organisatoriska och den meteorologiska - och vi tog oss igenom båda.

Ett år senare

Efter fyra månader var avvecklingen klar. Ett år senare bjöd vi in till återträff och 98 procent av de tidigare anställda anslöt. Det blev ett starkt kvitto på den gemenskap vi byggt och på hur vi tagit oss igenom krisen sida vid sida.

Lärdomen? När osäkerheten är som störst måste ledarskapet göra vardagen begriplig, hanterbar och meningsfull.

Med tydlighet, närvaro och värme går det att skapa trygghet, hålla ihop laget och leverera - även när det blåser som hårdast.

"När vinden vände och osäkerheten svepte in likt en storm, valde vi att stå kvar och hålla i rodret. Inte bara en gång, utan två.
Det är inte stormarna som definierar oss, utan hur vi väljer att navigera genom dem.
“Ibland, när vinden lagt sig, inser man att den största styrkan fanns mitt i ovädret.”

Hur har du hållit i rodret (styrt skutan) och hittat styrkan mitt i din egen storm?

Avslutande reflektioner

Detta var min serie 6 nycklar till framgångsrikt ledarskap.

Återkom gärna till dem. (länka in dessa när alla ligger uppe)

DEL 1: Engagemang - grunden för motivation och delaktighet
Del 2: Arbetsglädje - kulturen som får människor att blomstra
Del 3: Feedback - när återkoppling blir hanterbar, begriplig och meningsfull
Del 4: Resultat - därför är mål, riktning och relationer avgörande Del 5: Rekrytering - att hitta talanger som lyfter kulturen
Del 6: Förändring - att skapa trygghet, riktning och mening i osäkra tider

För mig är slutsatsen tydlig: Ledarskapet är en färskvara.
Det räcker inte med titeln eller gårdagens prestationer - det måste bevisas varje dag, i både stora beslut och små handlingar.

Det är just där - i vardagen, i samspelet mellan människor som framgångsrikt ledarskap föds.

Vilken av de sex nycklarna har du fastnat mest för? Vilken tycker du gör störst skillnad i ditt ledarskap eller på din arbetsplats?